1. O que é esta política
O KLIEEN é um software desenvolvido e operado pela KSlens Ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ 47.045.552/0001-80, com sede em Av. Antônio Cunha, 1074, CEP 84.280-000, Curiúva/PR.
Esta Política de Cookies explica como o KLIEEN utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando você acessa páginas públicas, áreas autenticadas, recursos de agendamento e o aplicativo móvel Android (WebView).
Este documento complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso, observando a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e normas setoriais pertinentes.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no navegador (ou no WebView do aplicativo) para permitir funcionalidades técnicas, manter sessões e melhorar a experiência de uso. Também utilizamos mecanismos locais do navegador, como armazenamento local, e, no app, preferências nativas quando necessárias à operação (por exemplo, continuidade de sessão e tokens de notificação tratados conforme a Política de Privacidade).
3. Como o KLIEEN usa cookies hoje
No estado atual do produto, os cookies são usados principalmente para autenticação, segurança da sessão e funcionamento correto da navegação autenticada — inclusive quando o acesso ocorre pelo aplicativo Android.
- Cookies de autenticação/sessão: usados pela infraestrutura de autenticação (Supabase Auth) para manter o usuário logado com segurança no ambiente autenticado.
- Cookie funcional active_business_id: utilizado para lembrar qual negócio está ativo em contas com múltiplas empresas, garantindo contexto correto no dashboard.
- Cookies técnicos de segurança: usados para integridade da sessão, prevenção de abuso e operação segura das rotas protegidas.
4. Tecnologias locais sem cookie
Algumas preferências são armazenadas no próprio navegador ou no dispositivo e não dependem de cookie HTTP tradicional. Esses dados são usados para conveniência e não para publicidade comportamental.
- Preferência de tema da interface (claro/escuro).
- Preferências de visualização local do dashboard, como estado de compactação da barra lateral e filtros visuais do usuário.
- No app Android, tokens e flags técnicas relacionados a push notifications, quando o usuário concede permissão, conforme descrito na Política de Privacidade.
5. Categorias e base legal
Cookies e tecnologias estritamente necessários para autenticação, segurança e prestação do serviço são tratados com base na execução do contrato, no legítimo interesse para segurança/funcionamento da plataforma e no cumprimento de obrigações legais, conforme o contexto.
Quando houver funcionalidades opcionais que exijam consentimento específico, o KLIEEN poderá solicitar essa autorização de forma destacada antes da ativação.
6. Cookies de marketing e rastreamento
Atualmente, o KLIEEN não depende de cookies de terceiros para publicidade comportamental como requisito de funcionamento da plataforma principal.
Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada para informar finalidades, categorias envolvidas e mecanismos de escolha disponíveis ao usuário.
7. Gerenciamento pelo navegador e pelo dispositivo
Você pode bloquear ou remover cookies pelas configurações do seu navegador. No aplicativo, o gerenciamento pode depender das configurações do WebView/sistema Android e das permissões do app. A desativação de cookies essenciais pode impedir login, manutenção de sessão, troca de negócio ativo e outras funções centrais do sistema.
Preferências locais (como tema) também podem ser limpas diretamente no navegador ou ao limpar dados do app, o que pode redefinir comportamentos visuais para o padrão inicial.
8. Retenção e segurança
Cada cookie pode ter prazo de retenção diferente conforme sua finalidade técnica. Cookies de sessão podem expirar automaticamente e cookies funcionais podem permanecer por prazo maior para preservar continuidade do uso.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de uso indevido dessas informações, em linha com as práticas de segurança da plataforma.
9. Seus direitos e contato
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do produto, inclusive quando envolver identificadores técnicos associados à sua conta.
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize [email protected] ou os canais oficiais de suporte do KLIEEN. Contato do encarregado (Encarregado de Dados da KSlens Ltda): [email protected].
10. Atualizações desta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.